Diversidad e inclusión en TI: cómo construir equipos más equitativos y competitivos
- Por Amparo Silva | Amsoft
Introducción
El outsourcing en tecnología se ha convertido en una estrategia clave para las empresas que buscan mantenerse competitivas en un entorno digital en constante cambio. Más allá de la optimización de costos, la externalización de equipos tecnológicos permite enriquecer el capital humano a través de la transferencia de conocimiento, el co-aprendizaje y el acceso a talento especializado.
1. Innovación potenciada: equipos diversos, soluciones creativas
Los equipos tecnológicos diversos generan soluciones más innovadoras y adaptables. El informe “La diversidad importa aún más” de McKinsey revela que “las empresas con equipos de liderazgo diversos se asocian de manera convincente con ambiciones de crecimiento holístico, mayor impacto social y plantillas más satisfechas”. Esta correlación entre diversidad e innovación se ha documentado ampliamente en empresas tecnológicas globales como Google, Microsoft y Apple, donde la diversidad cognitiva ha permitido abordar problemas complejos desde múltiples perspectivas.
En el ecosistema tecnológico chileno, empresas como NotCo y Fintual han demostrado cómo equipos diversos pueden crear soluciones disruptivas. Según el estudio del Centro de Tecnologías de Información y Comunicación (CetiUC), “el 62% de las grandes empresas chilenas aumentó significativamente su presupuesto de TI”, creando oportunidades para formar equipos más diversos que impulsen la innovación en el contexto local.
En el ecosistema tecnológico chileno, empresas como NotCo y Fintual han demostrado cómo equipos diversos pueden crear soluciones disruptivas. Según el estudio del Centro de Tecnologías de Información y Comunicación (CetiUC), “el 62% de las grandes empresas chilenas aumentó significativamente su presupuesto de TI”, creando oportunidades para formar equipos más diversos que impulsen la innovación en el contexto local.
2. Ventaja en atracción y retención de talento
A nivel global, las empresas tecnológicas con culturas inclusivas tienen una clara ventaja en la guerra por el talento. Según McKinsey, las organizaciones con equipos diversos no solo atraen a profesionales de alta calidad, sino que también experimentan “mejor toma de decisiones por parte de los equipos, mayor retención de talento y mayor innovación”. En un mercado donde el talento tecnológico es escaso, la inclusión se convierte en un diferenciador clave.
En Chile, esta tendencia se refleja en las preferencias de los profesionales tecnológicos. El Estudio Randstad Radiografía del Trabajador en Chile 2022 reveló que “54% de los trabajadores afirmó que no aceptaría un empleo en una empresa que no cuenta con políticas de diversidad e inclusión”. Esta cifra, que posiciona a Chile a la cabeza a nivel mundial en cuanto a la prioridad otorgada a estos temas, demuestra cómo la diversidad se ha convertido en un factor determinante para atraer y retener talento tecnológico en el mercado local.
3. Mejora en la comprensión de mercados diversos
Los equipos tecnológicos diversos tienen una mayor capacidad para entender y desarrollar soluciones para mercados heterogéneos. Esto es crucial en un entorno global donde “promover la visibilidad y la concientización, e inspirar una mayor inclusión para las personas de orígenes diferentes” se traduce directamente en productos y servicios más inclusivos y accesibles. Empresas como Microsoft han demostrado cómo la inclusión de personas con discapacidad en sus equipos ha resultado en productos tecnológicos más accesibles para todos.
En Chile, con su creciente diversidad y conexión con mercados globales, los equipos tecnológicos inclusivos ofrecen una ventaja competitiva significativa. Según la Encuesta de Discapacidad y Dependencia (ENDIDE) de 2022, en Chile hay un total de 3.291.602 personas con discapacidad, lo que representa un mercado considerable que puede ser mejor atendido por equipos que incluyan esta perspectiva. Empresas tecnológicas chilenas con equipos diversos están mejor posicionadas para desarrollar soluciones que respondan a las necesidades específicas de los diversos segmentos del mercado nacional y regional.
4. Impulso al desempeño financiero y operativo
La correlación entre diversidad e inclusión y resultados financieros ha sido ampliamente documentada a nivel global. Investigaciones adelantadas por McKinsey han mostrado que “las grandes compañías del cuartil superior en lo que se refiere a diversidad étnica y cultural superan por 36 por ciento el desempeño de aquellas que están en el último cuartil”. Esta mejora en el desempeño financiero se atribuye a una mayor innovación, mejor toma de decisiones y mayor capacidad para atraer talento.
En el contexto chileno, las empresas tecnológicas están comenzando a ver resultados similares. De acuerdo con el Estudio de Diversidad e Inclusión Laboral de Randstad, las empresas chilenas “han entendido que la diversidad es hoy un ‘básico’ y elemento vital para la gestión corporativa, impactando incluso los objetivos comerciales”. El estudio destaca cómo la inclusión genera “métricas y resultados tangibles, como una mayor retención, sentido de pertenencia, una mayor productividad y una mejor imagen de marca empleadora” para las empresas tecnológicas chilenas.
En el contexto chileno, las empresas tecnológicas están comenzando a ver resultados similares. De acuerdo con el Estudio de Diversidad e Inclusión Laboral de Randstad, las empresas chilenas “han entendido que la diversidad es hoy un ‘básico’ y elemento vital para la gestión corporativa, impactando incluso los objetivos comerciales”. El estudio destaca cómo la inclusión genera “métricas y resultados tangibles, como una mayor retención, sentido de pertenencia, una mayor productividad y una mejor imagen de marca empleadora” para las empresas tecnológicas chilenas.
5. Respuesta eficaz ante la complejidad tecnológica
Los entornos tecnológicos actuales son cada vez más complejos y requieren equipos capaces de abordar problemas desde múltiples perspectivas. En América Latina, las empresas tecnológicas que han implementado “verificadores de sesgo en el proceso de toma de decisiones” han logrado “integrar, desarrollar y retener de manera más efectiva a personas de diversas condiciones”, logrando equipos que pueden abordar eficazmente la creciente complejidad tecnológica.
En Chile, esta capacidad es particularmente valiosa en el actual contexto de transformación digital. Según el Portal Innova, las empresas chilenas enfrentan “el reto de mejorar su competitividad a través de la eficiencia en tecnología y la reducción de costos operativos”. Los equipos diversos, con su capacidad para abordar problemas desde múltiples ángulos, están mejor posicionados para enfrentar estos desafíos complejos, desarrollando soluciones innovadoras que impulsan la competitividad en el mercado tecnológico chileno.
En Chile, esta capacidad es particularmente valiosa en el actual contexto de transformación digital. Según el Portal Innova, las empresas chilenas enfrentan “el reto de mejorar su competitividad a través de la eficiencia en tecnología y la reducción de costos operativos”. Los equipos diversos, con su capacidad para abordar problemas desde múltiples ángulos, están mejor posicionados para enfrentar estos desafíos complejos, desarrollando soluciones innovadoras que impulsan la competitividad en el mercado tecnológico chileno.
Conclusión
Los beneficios de la diversidad e inclusión en equipos tecnológicos son contundentes y se manifiestan tanto a nivel global como en el contexto chileno. Desde mayor innovación y creatividad hasta mejor desempeño financiero, pasando por una ventaja significativa en la atracción y retención de talento, los equipos diversos generan ventajas competitivas tangibles en el sector tecnológico.
Para las empresas tecnológicas chilenas, la diversidad e inclusión representan una oportunidad estratégica para impulsar su competitividad tanto en el mercado local como global. Aquellas organizaciones que logren construir equipos genuinamente diversos e inclusivos no solo desarrollarán mejores soluciones para mercados cada vez más heterogéneos, sino que también estarán mejor posicionadas para enfrentar la creciente complejidad tecnológica y los desafíos de la transformación digital.
Para las empresas tecnológicas chilenas, la diversidad e inclusión representan una oportunidad estratégica para impulsar su competitividad tanto en el mercado local como global. Aquellas organizaciones que logren construir equipos genuinamente diversos e inclusivos no solo desarrollarán mejores soluciones para mercados cada vez más heterogéneos, sino que también estarán mejor posicionadas para enfrentar la creciente complejidad tecnológica y los desafíos de la transformación digital.
¿Cómo puede Amsoft ayudarte en este camino?
En Amsoft integramos los principios de diversidad e inclusión en nuestros procesos de reclutamiento y selección para los servicios de outsourcing y staffing tecnológico. Entendemos que los equipos diversos generan mayor innovación y mejores resultados, por lo que nos esforzamos en identificar y posicionar talento tecnológico con diversas perspectivas y experiencias en nuestros clientes.
Nuestros procesos de selección están diseñados para eliminar sesgos inconscientes y valorar la diversidad de talentos, habilidades y experiencias. Al trabajar con Amsoft, tu empresa no solo accede a profesionales técnicamente calificados, sino también a la riqueza de perspectivas que solo un equipo diverso puede ofrecer. Esta aproximación se traduce en equipos más innovadores, adaptables y conectados con las necesidades de un mercado cada vez más heterogéneo.
Nuestros procesos de selección están diseñados para eliminar sesgos inconscientes y valorar la diversidad de talentos, habilidades y experiencias. Al trabajar con Amsoft, tu empresa no solo accede a profesionales técnicamente calificados, sino también a la riqueza de perspectivas que solo un equipo diverso puede ofrecer. Esta aproximación se traduce en equipos más innovadores, adaptables y conectados con las necesidades de un mercado cada vez más heterogéneo.
Contáctanos para conocer cómo nuestros servicios de outsourcing y staffing con enfoque en diversidad e inclusión pueden ayudarte a construir equipos tecnológicos más innovadores y competitivos.
Este artículo fue elaborado por Amparo Silva, miembro del equipo de Amsoft, comprometida con la innovación y la excelencia en el ámbito tecnológico.
Referencias
- https://www.mckinsey.com/featured-insights/destacados/la-diversidad-importa-aun-mas-los-argumentos-a-favor-del-impacto-holistico/es
- https://www.elmostrador.cl/agenda-pais/agenda-digital/2023/12/26/las-tendencias-tecnologicas-que-marcaran-el-2024/
- https://www.mckinsey.com/featured-insights/destacados/ya-es-hora-de-ser-estrategicos-sobre-diversidad-equidad-e-inclusion/es
- https://www.randstad.cl/mercado-laboral/liderazgo/estudio-diversidad-e-inclusion-laboral-2022/
- https://diversitymatters-latam-2022.mckinsey.com/home-espanol/
- https://fundacioncontrabajo.cl/blog/cultura-inclusiva/discapacidad-en-chile/
- https://www.mckinsey.com/featured-insights/destacados/una-estrategia-que-las-companias-pueden-adoptar-para-mejorar-la-diversidad-de-su-fuerza-laboral/es
- https://portalinnova.cl/chile-y-el-futuro-tecnologico-eficiencia-digitalizacion-y-competitividad-hacia-2025/
