Comunicación externa conversacional: Transformando la experiencia del cliente en la era digital
Comunicación externa conversacional: Transformando la experiencia del cliente en la era digital Innovación Introducción En el ecosistema empresarial de 2025, la comunicación con los clientes ha experimentado una revolución sin precedentes, transitando desde modelos unidireccionales hacia experiencias verdaderamente conversacionales e interactivas. Las organizaciones más competitivas ya no se limitan a transmitir mensajes, sino que buscan […]